Meny

Lukk

Bli en mer effektiv E-commerce Mng med et av våre Lynkurs

Ta et lynkurs og få hjelp til å mestre de mindre tingene i hverdagen

Hverdagen for en Ecommerce Manager er slettes ikke enkel, med et bredt ansvarsområde og stadig skiftende arbeidsoppgaver. Det er mange gode planer og absolutt vilje, men de gode tiltakene må ofte vike for andre hverdagslige oppgaver.  

Vi har dermed laget noen lynkurs for å hjelpe deg å komme i gang med de mindre verktøyene i hverdagen som vi vet gir gode resultater, om man bare vet hvordan man bruker det effektivt og godt nok.   

Alle kursene er 1-1 opplæring med egen konsulent i Oslo på kontoret vårt i Nydalen, eller via skjermdeling. 

Mailchimp 

Lær deg det grunnleggende i hvordan du bruker verdens mest populære e-post verktøy. 

  • Du lærer hvordan Mailchimp er organisert 
  • Du lærer å lage en nyhetsbrev-mal
  • Du lærer å sende ut nyhetsbrev
  • Kjør egne A/B-tester
  • Analyser rapportene dine. 
  • Du lærer å lage en nyhetsbrev-liste

Dette er et introduksjonskurs til deg som ikke har startet å bruke Mailchimp ennå, men ønsker å arbeide effektivt fra start av. 

Pris: 2990,- 

Tid: 2 timer. 

Sleeknote 

Et suverent verktøy som lar deg høste inn e-post adresser på en utrolig effektiv måte. Her lærer vi deg grunnleggende oppsett, best-practises og bruk av smarte funksjoner vi er veldig glade i selv.

  • Lær deg hvordan Sleeknote er organisert. 

  • Innføring i best-practises
  • Design din egen Sleeknote (pop-up) 
  • Lær deg noen av de geniale funksjonene til Sleeknote som konkurrentene dine fortsatt sløver med. 

Pris: 2990,- 

Tid: 2 timer. 

Har du ikke Sleeknote ennå? Les mer om det her.

 

 

Nosto  

Kåret til årets beste markedsverktøy for Magento i 2016 har over 60 ulike funksjoner, men hvordan bruker du Nosto til å faktisk øke salget, uten å øke salgskostnadene på omsetning du sannsynligvis ville vært sikret uansett? Vi lærer deg å analysere resultatene bedre og hvordan du kan gjøre enkle endringer.  

  • Lær deg hvordan Nosto er organisert

  • Kom i gang med bruk av personlige kuponger (email og pop-up funksjon)
  • Kom i gang med Forlatt handlekurv - pop-up. 
  • Kom i gang med on-site recommendations (Eks: Produktanbefalinger på kategoriside)
  • Rapporter

Nosto er et omfattende verktøy med et bredt spekter av funksjoner, dette lynkurset er en flott introduksjon for å få deg i gang med noen av de mest populære funksjonene, men det omfatter ikke innsiktsarbeid og konfigurasjon av Nosto etter dine behov. 

Bruker du allerede Nosto og ønsker hjelp fra en av våre konsulenter som kan hjelpe deg å evaluere dagens oppsett, gjøre konfigurasjonsarbeid og ta i bruk nye funksjoner så er det bare å ta kontakt, så kan vi finne ut av det sammen. 

Pris: 2990,- 

Tid: 2 timer

Er du ikke i gang med Nosto ennå? Les mer her.

 

Zendesk 

Helpdesk verktøyet som øker kundetilfredshet og gir zen til supportavdelingen. Vi hjelper deg i gang med oppsett, grunnleggende best-practises og opplæring i de viktigste support funksjonene.  

  • Introduksjon til Zendesk navigasjon.
  • Innføring i layouten du arbeider i som supportagent.
  • Identifiser nye tickets i din kø og hvor de kom i fra. 
  • Definer ticket workflow. (Hensikten med de ulike statusfeltene osv)
  • Tildel status, type og prioritet til supporttasken. 
  • Lag og bruk hurtigmeldinger (makroer) når du svarer kunder. 
  • Bruk intern notater og cc for å få hjelp av andre i bedriften til å løse henvendelsen. 
  • Løs og følg opp tickets. 
  • Administrer kø henvendelser med massehåndtering, sammenslåinger av tickets og delegering.
  • Introduksjon til rapportfunksjonalitet. 

Pris: 3500,-

Tid: 2,5 timer

Består supportarbeidet ditt fortsatt av dobbeltarbeid, besvarelser i ulike kanaler og generell uoversiktlig rot? Innfør litt Zen i hverdagen med Zendesk. Les mer her.

Ønsker du mer hjelp? 

I tillegg til disse introduksjonskursene så kan vi naturligvis tilby både fullstendig grunnkurs og skreddersydde kurs for viderekommende. Det er også mange som ønsker mer hands-on hjelp, for eksempel ved at man integrerer Zendesk med Magento, eller Sleeknote med Mailchimp. Eller at man ønsker at vi designer freshe nyhetsbrev malverk eller pop-ups som man deretter kan bruke selv.  

Ta kontakt med oss så kan vi hjelpe deg med et skreddersydd kurs eller en konsulent for å konfigurere verktøyene til dine behov. 

Ønsker du å vite mer om Lynkursene?

Ta kontakt med Alexander Andersson på alexander@convert.no  eller 488 54 484